Política de privacidade e cookies

Atualizada em 5 de outubro de 2026.

RECREIO DIGITAL INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.438.603/0001-76, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados neste site, no atendimento e na área do cliente. Esta política explica o que coletamos, para quê e como você pode exercer suas escolhas.

Finalidades e bases legais

Nome, e-mail, telefone e informações fornecidas por você são usados para criar e proteger sua conta, responder solicitações, preparar propostas e executar os serviços contratados. Esses tratamentos se relacionam a procedimentos preliminares solicitados por você e à execução do contrato. Documentos necessários ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos podem ser conservados para essas finalidades. Medidas de segurança e prevenção de abuso protegem o serviço e seus usuários. A análise opcional de navegação depende do seu consentimento.

Cookies e análise de uso

Cookies são pequenos registros mantidos pelo navegador. Você pode recusar a análise e continuar usando o site e o atendimento normalmente. O botão “Cookies”, disponível no canto inferior da página, permite aceitar, recusar ou revogar a escolha a qualquer momento. Cookies opcionais ficam desativados até o aceite. Não instalamos cookies de publicidade nem ferramentas de gravação de tela ou de digitação.

• recreio-session: necessário para autenticação; até oito horas. A saída encerra a sessão.
• recreio-google-flow: proteção temporária da autenticação Google; até dez minutos.
• recreio-consent: registra sua preferência de cookies, versão atual, por até 180 dias.
• recreio-analytics: opcional, identificador aleatório do navegador por até 30 dias. Não contém nome, e-mail ou telefone.

Após seu aceite, registramos páginas públicas visitadas, data e hora, categoria de tamanho de tela (celular, tablet ou desktop) e cliques para WhatsApp, área do cliente/chat, portfólio e planejamento de projeto. Os relatórios são agregados e acessíveis apenas à administração. O identificador é armazenado no servidor em formato de hash e não é associado à sua conta. Não registramos nos eventos o IP, localização precisa, parâmetros da URL, conteúdo dos formulários ou mensagens. A infraestrutura pode processar IP e registros técnicos para entregar e proteger o site, independentemente desses relatórios.

Os eventos de análise ficam no conjunto ativo por até 90 dias, com limpeza na próxima coleta ou consulta administrativa e limite de 50 mil eventos. Ao recusar, apagamos o cookie opcional e removemos os eventos ativos associados ao identificador atual desse navegador. Dados anteriores de outros navegadores ou identificadores expirados não podem ser localizados a partir do cookie atual. Cópias de segurança podem manter registros até sua substituição operacional e não são usadas nos relatórios.

Entrada e cadastro com Google

Ao escolher Continuar com Google, recebemos seu nome, e-mail verificado e identificador de conta Google. Esses dados criam ou identificam seu cadastro. Não recebemos sua senha do Google e não solicitamos acesso ao Gmail, Drive, contatos ou calendário. A foto de perfil não é armazenada.

Projetos e mensagens

Na área do cliente também são registrados orçamentos, versões de contratos e seus aceites, solicitações de hospedagem, referências de pagamentos conferidas pela equipe, entregas e pedidos de revisão. O histórico de revisões registra a solicitação, a decisão da equipe e o consumo do limite contratado. Links de cobrança encaminham ao serviço de pagamento; o portal não recebe dados de cartão.

Armazenamos os projetos vinculados à sua conta, etapas, datas e mensagens trocadas com a equipe. Cada cliente acessa apenas seus projetos; administradores da Recreio Digital gerenciam os cadastros e o acompanhamento. Os dados Google são utilizados para autenticação e identificação da conta, não para publicidade ou venda a terceiros.

Cadastro, chat e WhatsApp

Para usar o chat, é necessário entrar em uma conta e informar nome, e-mail e WhatsApp. O cadastro com e-mail e senha cria uma conta de cliente; a senha é armazenada como hash. Quem entra com Google completa o telefone antes de enviar mensagens. O histórico e os horários de envio e leitura ficam vinculados à conta no armazenamento privado do servidor e são acessíveis à administração. O chat utiliza a mesma sessão da área do cliente. Não envie senhas ou dados de pagamento pelo chat.

Ao escolher o botão WhatsApp, você abre o serviço externo para conversar com o número comercial configurado pela empresa. Nenhuma mensagem é enviada automaticamente ao clicar no botão.

Sessões e armazenamento

Um cookie necessário mantém sua sessão por até oito horas. A saída encerra essa sessão. Na entrada com Google, um cookie temporário protege o retorno de autenticação e expira em dez minutos. Tokens de acesso do Google não são armazenados. Os cadastros e projetos ficam no armazenamento privado do servidor da Recreio Digital; o histórico não é apagado automaticamente ao sair.

Suas escolhas e solicitações

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável e revogação do consentimento. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade. A exclusão pode ter limites quando a conservação for necessária para obrigações legais ou exercício de direitos; nesses casos informaremos o motivo. Também é possível apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode continuar usando o acesso e senha fornecidos pela equipe. Quem já possui esse acesso pode vincular o Google após entrar, preservando os projetos existentes. Para consultar, corrigir ou solicitar exclusão dos dados da sua conta, entre em contato com o responsável pelo suporte de autenticação em [email protected]. Informe o e-mail do cadastro; não envie senhas.

A autenticação também é processada pelo Google, conforme a Política de Privacidade do Google.

Compartilhamento, segurança e conservação

A equipe autorizada e os fornecedores de infraestrutura necessários à operação podem processar dados para prestar o serviço. Google, WhatsApp e provedores de pagamento processam as informações enviadas a eles conforme suas próprias políticas, podendo utilizar infraestrutura fora do Brasil. Não vendemos dados pessoais. O monitoramento descrito aqui é próprio, sem envio de eventos a plataformas externas de análise.

Usamos conexão HTTPS, controle de acesso por perfil, armazenamento privado e hash de senhas. Contas, comunicações e documentos de projetos são conservados enquanto necessários ao atendimento, à relação contratual e às obrigações aplicáveis; não desaparecem automaticamente ao encerrar uma sessão. Solicitações de eliminação são analisadas conforme essas finalidades. Nenhuma medida técnica elimina todos os riscos.

Se alterarmos as finalidades dos cookies opcionais, solicitaremos nova escolha. Consulte esta página para acompanhar as atualizações.